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SOS - Karte verloren
Notfallservice
Sie haben Ihre Karte verloren oder sie wurde gestohlen? Jetzt ist schnelle Hilfe gefragt.
| Die folgenden Telefonnummern helfen Ihnen
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- Raiffeisenbank Aschaffenburg eG
06021 497-0
Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie Ihre Karte unter folgenden Rufnummern sperren lassen:
VR-BankCard
- aus Deutschland: 01805 021021
(0,14 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 EUR/Minute.)
- aus dem Ausland: +49 1805 021021
Visa Karte
- aus Deutschland: 0800 811 8440
Sprachauswahl "Deutsch": Ziffer 5 wählen (kostenfrei aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 EUR/Minute.)
- aus dem Ausland (R-Gespräch): 001 - 410 581 9994
MasterCard
- aus Deutschland: 0800 819 1040
Sprachauswahl "Deutsch": Ziffer 4 wählen (kostenfrei aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 EUR/Minute.)
- aus dem Ausland (R-Gespräch): 001 - 636 7227 111
Ersatz der Kreditkarte
Nach der Verlustmeldung Ihrer Karte erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Ersatzkarte, wo immer Sie sich gerade aufhalten.
Sicherheitsempfehlungen
- Bewahren Sie Ihre Karte immer an sicheren Stellen auf und nie gemeinsam mit den PIN-Nummern an einem Ort.
- Prägen Sie sich Ihre PIN-Nummern ein, und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
- Geben Sie die PIN-Nummern nie an Dritte weiter. Auch ein Bankmitarbeiter wird Sie nie nach Ihrer PIN fragen.
- Melden Sie einen Verlust unmittelbar, nachdem Sie ihn festgestellt haben.
Es empfiehlt sich bei Anruf, die Bankleitzahl und die Kontonummer bereit zu halten. Notieren Sie sich Datum und Uhrzeit Ihres Sperranrufes.
Hinweis: Bitte informieren Sie bei Diebstahl auch die Polizei.
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Dokumente
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Notfall - InfoPass (pdf, 183,3 KB)
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Tipps und Hinweise - Mastercard (pdf, 56,2 KB)
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Tipps zum Thema Kartensicherheit (pdf, 329,3 KB)
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Auslandsvorwahlen - Stand: 11_2007 (pdf, 289,7 KB)
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Sicherheitstipps für den Urlaub (pdf, 126,8 KB)
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